1. ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Mastercard?
Puedes consultar el saldo a través de la aplicación móvil de Mastercard, el sitio web oficial o llamando al servicio de atención al cliente.
2. ¿Dónde puedo ver los movimientos de mi tarjeta Mastercard?
Los movimientos de tu tarjeta se pueden ver en la sección de “Movimientos” en la aplicación móvil o en el sitio web de Mastercard, accediendo a tu cuenta.
3. ¿Cómo solicito un aumento en el límite de mi tarjeta Mastercard?
Puedes solicitar un aumento de límite a través de la aplicación o el sitio web de Mastercard, completando un formulario que será evaluado por el banco emisor.
4. ¿Qué hago si no puedo consultar mi saldo en la app de Mastercard?
Asegúrate de que tu app esté actualizada y que tu tarjeta esté vinculada correctamente a tu cuenta. Si el problema persiste, contacta con atención al cliente.
5. ¿Cómo activo las alertas de transacciones en mi tarjeta Mastercard?
Puedes activar alertas en la sección de “Notificaciones” dentro de la aplicación o el sitio web de Mastercard, eligiendo recibir notificaciones por SMS, correo electrónico o push.
6. ¿Cómo consulto mi factura de la tarjeta Mastercard?
La factura de tu tarjeta puede consultarse en el sitio web o en la aplicación de Mastercard. También puedes optar por recibirla en formato físico por correo.
7. ¿Puedo consultar mi saldo Mastercard por teléfono?
Sí, puedes llamar al número de atención al cliente de Mastercard en Argentina para verificar tu saldo.
8. ¿Cómo consulto los puntos acumulados en mi tarjeta Mastercard?
Puedes consultar los puntos de recompensa acumulados a través de la sección de “Beneficios” en la app o sitio web de Mastercard.
9. ¿Cómo configuro las notificaciones para mi límite de crédito?
Puedes configurar alertas para cuando te acerques a tu límite de crédito en la sección de “Notificaciones” de la aplicación o sitio web de Mastercard.
10. ¿Cómo puedo ver mi límite de crédito disponible en Mastercard?
En la aplicación o sitio web de Mastercard, verás tu límite de crédito total y el saldo disponible en el panel principal de tu cuenta.
11. ¿Cómo puedo pagar mi factura de tarjeta Mastercard?
Puedes pagar la factura de tu tarjeta a través de tu cuenta bancaria, plataformas online de pago o en efectivo en las entidades asociadas.
12. ¿Qué hago si mi tarjeta Mastercard fue bloqueada?
Debes contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de Mastercard para desbloquearla o solicitar una nueva tarjeta.
13. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío de mi factura Mastercard?
En la configuración de tu cuenta, puedes modificar los datos de contacto y elegir recibir tu factura en una nueva dirección o por medios digitales.
14. ¿Cómo activo el servicio de facturación electrónica para mi Mastercard?
Desde el sitio web o la app de Mastercard, puedes activar la opción de recibir tu factura electrónicamente en la sección de “Facturación”.
15. ¿Qué debo hacer si no reconozco una transacción en mi tarjeta Mastercard?
Si no reconoces una transacción, debes reportarla inmediatamente a través del sitio web, la app o llamando al servicio de atención al cliente para que investiguen el caso.
16. ¿Cuánto tarda en reflejarse un pago en mi tarjeta Mastercard?
Los pagos realizados a través de bancos y plataformas electrónicas suelen reflejarse en 24 a 48 horas. Para pagos en efectivo, puede tardar un poco más.
17. ¿Cómo puedo saber cuándo vence el período de mi tarjeta Mastercard?
En tu factura encontrarás la fecha de vencimiento. También puedes verificarla en la sección de “Facturación” dentro de la aplicación o sitio web.
18. ¿Puedo solicitar una tarjeta adicional para mi cuenta Mastercard?
Sí, puedes solicitar tarjetas adicionales desde tu cuenta online o contactando al servicio de atención al cliente de Mastercard.
19. ¿Cómo accedo a las promociones y descuentos de Mastercard?
En la sección de “Beneficios” de la app o sitio web de Mastercard puedes ver las promociones actuales y aprovechar los descuentos exclusivos.
20. ¿Cómo reporto la pérdida o robo de mi tarjeta Mastercard?
Debes reportar inmediatamente la pérdida o el robo de tu tarjeta llamando al servicio de atención al cliente de Mastercard, donde bloquearán la tarjeta y emitirán una nueva.